Le Programme M organisait le mardi 7 octobre, de 18h à 20h, un webinaire autour d’une question essentielle : « Soigner : est-ce prendre un risque ? Les blessés du soin, l’autre crise du système de santé. », autour des intervention du Professeur Pr Cyril Tarquinio, psychologue et psychothérapeute, et du Dr Nazmine Güler Directrice médicale du Programme M.
Soigner… au prix de sa propre santé ?
Les soignants sont devenus les sentinelles d’un monde en perte de repères, les réceptacles silencieux de ce qu’est devenue notre société. Les douleurs, les pertes, les deuils, les traumas, les histoires indicibles — tout cela vient s’échouer sur les rivages de leurs journées. Leur technicité n’est pas qu’une compétence, c’est un écrin pour une humanité engagée : l’empathie, la bienveillance, la disponibilité émotionnelle, le soin du lien. Mais à force d’absorber, sans jamais pouvoir déposer à leur tour, ces femmes et ces hommes s’épuisent. Ils s’abîment dans le burn-out, l’usure de compassion, le trauma vicariant. Ils fuient, ils craquent, ou se déshumanisent pour ne plus sentir. Et pendant que le système de soins se vide de son humanité, c’est la société entière qui vacille.
Car en perdant ses soignants, c’est sa propre capacité à prendre soin d’elle-même que la société perd. Il est temps de regarder en face cette souffrance silencieuse, de cesser de l’exiger comme une évidence ou un devoir moral. Il est temps de soigner ceux qui soignent.
Voir ou revoir le webinaire
Pr Cyril Tarquinio, Professeur de psychologie de la santé et de psychologie clinique, responsable du Master 2 « Psychologie de la santé et psychologie clinique » à l’Université de Lorraine (Metz). Fondateur et directeur du Centre d’évolutions et innovations en psychothérapie Pierre Janet.
Dr Nazmine Güler, Directrice médicale du Programme M.
Ce qu’il faut retenir
Entrer dans le soin, c’est accepter une double exposition : à la souffrance de l’autre et à la sienne propre. Le soin n’est pas une pratique neutre. Il engage la chair, le psychisme, parfois la vie intime du soignant. Derrière la vocation, il y a un coût humain invisible.
Les intervenants ont rappelé que le soin ne peut être durable que s’il est soutenu, partagé et pensé comme une relation réciproque, et non comme un don unilatéral.
Le soignant évolue dans un paradoxe permanent : incarner la bienveillance tout en refoulant son épuisement. L’injonction à la disponibilité totale (physique, émotionnelle, morale) crée une contradiction éthique majeure : comment prêcher l’équilibre à des patients quand on s’en prive soi-même ?
Le trauma vicariant, les atteintes psychiques ou existentielles, et le burn-out sont autant de blessures invisibles qui appellent une réponse collective. Comme l’ont rappelé les intervenants : « La santé des soignants n’est pas un problème individuel, mais un enjeu civilisationnel. Soigner les soignants, c’est protéger la société. »
Prévenir, accompagner, reconstruire
Les pistes évoquées par le Pr Cyril Tarquinio reposent sur une approche multifactorielle :
À l’échelle individuelle : mindfulness, cohérence cardiaque, psychothérapie.
À l’échelle relationnelle : soutien des pairs et espaces de parole.
Au niveau organisationnel : reconnaissance, autonomie, management bienveillant.
Et enfin, une revalorisation symbolique et sociétale du soin.
Le Programme M, un engagement concret pour la santé des soignants
Le Programme M accompagne les soignants en souffrance, en leur offrant une écoute gratuite, confraternelle et confidentielle, et la mise en œuvre sur la durée d’un plan d’action personnalisé répondant à leurs besoins. Ce programme de pair-aidance et de prévention constitue une réponse concrète, humaine et proactive à une problématique devenue prioritaire pour l’ensemble des soignants. Il bénéficie du soutien de Groupe Pasteur Mutualité.